為民做事，先聽民聲。“開門辦民生”工作制度的實施，是進一步提升科學決策、民主決策、依法決策水平的現實需要，更是讓群眾充分享有民生事項知情權、建議權和參與權的重要舉措。

關于2020年“開門辦民生”相關工作，齊齊哈爾市城管局黨組書記、局長韓江文表示，過去一年，市城管局堅持以人為本，廣泛聽取民意，聚焦群眾熱點難點問題，全力為民辦實事，年初承諾的清理城區衛生死角、安裝小區圍欄和智能門禁、改善老舊小區環境、拆除違建4項民生任務，截至目前已全部完成。

在清理城區環境衛生死角上，市城管局全力統籌疫情防控和城市運轉，3500名環衛工人、4600余名物業人員連續奮戰，日清掃清運街區垃圾670余噸，組織開展了大掃除、大整治、大消毒、大通風活動。同時，持續開展了春風、夏凈、秋掃、冬清等一系列環境整治，重點對城鄉接合部、背街小巷、街區轉角、建筑工地等易積堆垃圾的衛生死角集中清理，加大機械化清掃清洗覆蓋面和頻率，對重點區域延時保潔，共清運垃圾9萬余噸，清擦垃圾桶、路燈桿、交通隔欄等市政設施12萬件次，城區衛生環境得到極大改善。

隨著人均收入的逐步提高，市民對美好的人居環境也越加向往，但許多老舊小區，無論是小區環境還是單元樓內均存在種種問題，針對這些問題，市城管局結合“愛國衛生運動”，在全市開展了住宅小區“三清三查三糾正”活動，集中整治小區庭院樓道內各種亂象，共清理建筑垃圾及堆放雜物2.35萬噸，清理廢舊自行車、廢舊家具3.2萬余件，清理小廣告13.1萬處，清理私圈亂占1644處，并利用拆除老舊車棚后騰空場地施劃停車位2304個。維修屋面防水41項，緊急搶修26項，涉及房屋380棟，受益業主近3.1萬戶。

對于擠占公共空間、影響小區改造等問題的違法建筑，堅持“減存量、遏增量”原則，從群眾反映最強烈的違建入手，一大批侵占群眾空間、影響百姓生活的違建得到有效治理，中心城區共拆除包括自行車棚、倉房、板房、外接陽臺等在內的違建7412處，拆除率44.7%，并充分發揮城管、片警、社區、物業、防控員“五位一體”的聯防聯控作用，2020年中心城區實現違建“零增長”。

為鞏固來之不易的疫情防控成果，做好常態化管控及應對突發疫情，市城管局利用4個月的時間統一為中心城區住宅小區和部分單散樓安裝圍欄和智能門禁系統，將304個小區和460棟單散樓劃分為536個封閉區域，共安裝圍欄32000米、大門1090個、人臉識別597套、車輛道閘203套，人臉識別系統覆蓋率達到98.8%，極大緩解了防疫值守壓力。

成績的取得，離不開市城管局面對百姓民聲、民意時，俯下身子、切實解決的決心，在2021年，市城管局將繼續做好“開門辦民生”工作，聚焦廢品收購、油煙污染、違建治理、物業提升等方面，全力為民辦實事辦好事。（記者 路久寬）