黨史學習教育開展以來，克東縣昌盛鄉以黨建引領服務群眾為抓手，結合當前工作實際，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以“三位一體”的創新方式廣泛征求群眾意見，積極主動傾聽群眾呼聲，為后期幫助群眾辦實事、解難題打下堅實基礎。

“點對點”了解，主動接待問民生

設立了黨委書記、鄉長建言日，鄉黨委書記與鄉長每周固定一天聽取人民群眾呼聲訴求，并擴大范圍至全體班子領導，致力于全方位、多角度檢視問題。坦誠地與昌盛鄉廣大群眾交流，堅持不過濾刺耳聲音、不回避深層矛盾，沉到底、扎下去，真誠地聽基層黨員群眾講真話、講實話、講心里話、講批評的話，搜集群眾關心的“三最”問題，積極為群眾解難事、解愁事。

“面對面”聽取，座談交流訪民憂

由村書記牽頭，駐村工作隊和村“兩委”、村小組干部參加，邀請黨員、群眾代表組織召開座談會，就本村急難事、老糾紛以及項目實施征求各方面的建議。一方面了解村民的思想、生活，及時掌握其困難情況，并予以適當幫助，突出組織的溫暖和關愛。另一方面聚焦問題、困難、矛盾，認真傾聽意見建議，幫助鄉黨委、政府找準癥結所在，把問題解決在一線，把矛盾化解在一線。

“鍵對鍵”征求，線上發函聚民智

開通互聯網+便民服務平臺，充分利用信息化手段開展征求意見工作。創新運用APP、小程序、網格微信群等網上載體，積極征求廣大群眾的意見和建議，實現“讓數據多跑腿、讓群眾少跑路”的目的。村民可針對急難事、老糾紛、好項目、微心愿等方面提出希望鄉黨委幫助解決的事項，由專門的工作人員進行匯總并積極解決。在網上接收匯總并反饋群眾提出的各種提問，真正構建網上“鍵對鍵”、網下“面對面”傾聽民意新格局。（高輝 蘇廣鑫）