王兆力在調研信訪工作、現場接待約訪群眾時強調

強化擔當作為帶著感情做實做細信訪工作

千方百計為群眾排憂解難維護社會和諧穩定

6月17日，黑龍江省委常委、哈爾濱市委書記王兆力到哈爾濱市信訪服務中心調研信訪工作、現場接待約訪群眾。王兆力強調，要認真學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，切實增強做好信訪工作的責任感和緊迫感，把做實做細信訪工作作為開展黨史學習教育、為群眾辦實事的重要內容，積極化解矛盾、解決問題，千方百計為群眾排憂解難，以實實在在的工作成效統籌推進疫情防控和經濟社會發展、維護全市大局和諧穩定。

在哈爾濱市信訪服務中心，王兆力面對面接待約訪群眾，認真傾聽他們的訴求，并與道外區、香坊區和哈爾濱市信訪局、市自然資源和規劃局、市住建局、市城投集團等部門及單位有關負責同志現場研究解決辦法，給予具體回復。他要求各區各部門要強化擔當作為、嚴格落實責任，依法依規把來訪群眾的信訪事項辦好辦實。要耐心細致做好政策解釋、思想疏導等工作，確保件件有著落、事事有回音，讓群眾感到溫暖、受到尊重、有更多獲得感，真正把解決信訪問題的過程作為踐行群眾路線、做好群眾工作的過程。

王兆力強調，信訪工作事關群眾切身利益，事關社會環境安全穩定和社會治理現代化水平。全市各級各部門要高度重視信訪工作，準確把握當前新形勢新任務，把有力有效做好信訪工作作為增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的實踐檢驗，作為為群眾辦實事、解難題的務實舉措。要堅持用法治思維和法治方式解決信訪問題，深入推進依法分類處理信訪訴求工作，進一步健全化解機制，努力把信訪制度優勢轉化為社會治理效能，不斷提高信訪工作能力和水平。

王兆力強調，各級領導干部要進一步轉變工作作風，把信訪工作責任扛在肩上、抓在手上。黨政主要領導要帶頭下沉到一線、深入基層，落實好接訪下訪等制度，帶著感情和責任及時解決群眾合理訴求，切實維護群眾合法權益。要進一步壓實屬地責任和部門責任，加強常態化矛盾糾紛排查，牢牢把握工作主動權，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。要立足于“事要解決”，聚焦重點領域和反映集中的信訪突出問題開展集中攻堅，強力推進“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作，同時要高度重視初信初訪，做到“事要有人管、人要有人接”。要充分發揮信訪工作聯席會議作用，加強協調調度，舉一反三解決共性問題，為推動高質量發展、慶祝建黨100周年營造和諧穩定的社會環境。（記者 初霞)