黑龍江省一整潔有序的小區(qū)

以解決群眾較為關(guān)注的物業(yè)服務(wù)收費信息公開問題為切入點，結(jié)合學(xué)黨史辦實事，省住建廳發(fā)出黑龍江省開展“加大物業(yè)服務(wù)收費信息公開力度，讓群眾明明白白消費”的工作通知。即日起，各市（地）要增加物業(yè)服務(wù)收費透明度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場秩序，維護群眾合法權(quán)益，全面提升物業(yè)服務(wù)能力水平。

按照通知要求，黑龍江省加大收費信息公開力度，各市（地）要監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅項目內(nèi)顯著位置，采取公示欄、收費清單、電子滾動屏等方式，公布物業(yè)服務(wù)、停車及其他有償服務(wù)的收費項目、收費標準、收費方式和投訴電話等信息。

同時，各市（地）要結(jié)合“加強物業(yè)管理，共建美好家園”活動，把全面落實物業(yè)服務(wù)收費信息公示有關(guān)規(guī)定作為工作重點，將收費信息公示情況納入評價體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量積極參與物業(yè)管理活動，共同締造一批美好家園項目。

其中，對于不予公示的物業(yè)企業(yè)，要查處曝光違法行為。通知要求，各市（地）要加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，暢通群眾投訴渠道，依法查處未按規(guī)定公示收費信息、超出合同約定或公示收費項目標準收取費用等違法違規(guī)行為，公開曝光典型案例。

各市（地）要對住宅物業(yè)服務(wù)收費信息公示情況進行調(diào)查摸底，制定問題清單，開展專項檢查，及時受理群眾投訴舉報，依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反收費信息公示規(guī)定行為，曝光典型案例。

此外，加強行業(yè)自律。各市（地）要發(fā)揮物業(yè)行業(yè)協(xié)會作用，通過發(fā)出倡議、組織企業(yè)簽訂承諾書等多種方式，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費信息公示行為，引導(dǎo)企業(yè)增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為群眾服務(wù)。

此外，各市（地）要將加大物業(yè)服務(wù)收費信息公開實行臺賬管理，定期調(diào)度進展，協(xié)調(diào)發(fā)改、市場監(jiān)管等部門，加強信息共享，開展聯(lián)動執(zhí)法，形成工作合力。（見習(xí)記者 金禹成 記者 張立 文/攝）

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