近日，連續(xù)的大雪、暴雪和凍雨，考驗(yàn)城市供暖。鶴崗市城市管理綜合執(zhí)法局組織全市供熱企業(yè)積極踐行保障供熱、改善民生的社會(huì)責(zé)任，提早部署，精細(xì)籌劃，采取調(diào)整運(yùn)行參數(shù)、加強(qiáng)巡視巡查、強(qiáng)化應(yīng)急保障、提升服務(wù)水平等多項(xiàng)舉措，全力保障極端天氣下供熱工作穩(wěn)定有序。

及時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，保障居民舒適過(guò)冬。鶴崗市惠生供水供熱有限公司在11月5日就對(duì)熱網(wǎng)的運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，供熱一次網(wǎng)的供水溫度從68℃調(diào)整到75℃，供熱二次網(wǎng)的供水溫度，也相應(yīng)地提高了5℃左右。該局對(duì)轄區(qū)內(nèi)各換熱站的二網(wǎng)流量也進(jìn)行了調(diào)整，都有不同程度的增加。其他供熱企業(yè)也在11月5日開(kāi)始陸續(xù)提升供熱運(yùn)行參數(shù)，滿足居民供熱需求。

加強(qiáng)巡視巡查力度，確保設(shè)備安全運(yùn)行。供熱生產(chǎn)一線的黨員干部職工堅(jiān)守工作崗位，并在此期間加強(qiáng)了對(duì)供熱設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)維護(hù)，24小時(shí)對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡查。黨員突擊隊(duì)隨時(shí)待命，對(duì)有跑、冒、漏的供熱管網(wǎng)及時(shí)進(jìn)行搶修檢修。特別是對(duì)百姓居住集中的區(qū)域和一些物業(yè)棄管的居民小區(qū)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的管道和設(shè)施的故障及時(shí)搶修，快速處理，把事故消化在萌芽中，保證百姓們屋暖、心暖，安心居家。

強(qiáng)化保障措施，確保群眾住上暖屋子。全市各供熱企業(yè)依據(jù)市級(jí)、企業(yè)級(jí)搶修預(yù)案，組織落實(shí)供熱事故搶修搶險(xiǎn)人員、設(shè)備和物資，做到突發(fā)情況隨時(shí)調(diào)動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)。鶴崗市城市管理綜合執(zhí)法局組織市熱力公司、惠生供水供熱有限公司建立市級(jí)供熱應(yīng)急搶修隊(duì)伍，供熱應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)人員24小時(shí)待命，并在市級(jí)供熱應(yīng)急設(shè)備儲(chǔ)備庫(kù)落實(shí)搶修物資、設(shè)備，出現(xiàn)其他供熱企業(yè)無(wú)法應(yīng)對(duì)的較大事故時(shí)，立即調(diào)動(dòng)市級(jí)供熱應(yīng)急搶修隊(duì)伍，集中力量完成應(yīng)急搶修，確保事故及時(shí)妥善處置。

提升服務(wù)水平，開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)。在極端天氣下，為讓居民家里暖和、心里熱乎，鶴崗市城市管理綜合執(zhí)法局組織供熱企業(yè)持續(xù)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)，排查低溫小區(qū)、低溫樓房、低溫用戶，深入到用戶家中，主動(dòng)了解群眾訴求，觀掌握供暖情況第一手資料，實(shí)地解決供暖存在問(wèn)題。鶴崗市熱力公司成立了“供熱管家”“暖心管家”，實(shí)現(xiàn)供熱信訪工作管家式服務(wù)、網(wǎng)格化管理，解決供熱維修市場(chǎng)不規(guī)范和缺少專業(yè)隊(duì)伍等問(wèn)題，把溫暖送到用戶家中。（王宗祥 記者 王白石）

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