人民網(wǎng)哈爾濱2月14日電 黑河市愛輝區(qū)發(fā)現(xiàn)本土新冠肺炎無癥狀感染者以來，黑河市區(qū)供電、供暖、供熱、供氣、通信等部門快速反應，積極做好各項保障服務(wù)工作，確保抗疫需要和市民生活需求，為打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)提供了堅強的保障。

保電供應跑出加速度

2月7日20時，國網(wǎng)黑河供電公司接到通知：完成設(shè)立在大黑河島星程酒店廣場的3輛移動核酸檢測車接電任務(wù)。

開通綠色通道，簡化流程手續(xù)，調(diào)配應急物資，黨員服務(wù)隊、青年突擊隊迅速行動……由運維檢修部、電纜及帶電運檢中心、黑河自貿(mào)片區(qū)供電公司組成的工作小組，冒著零下20多攝氏度的嚴寒，緊急勘查現(xiàn)場，制定出詳細的供電方案。

從配電室引出電纜、敷設(shè)電纜、制作電纜頭、操作液壓設(shè)備……現(xiàn)場施工人員克服夜間低溫等不利因素，經(jīng)過2個多小時的緊張工作，于2月8日凌晨3時15分，完成敷設(shè)3回電纜540米、安裝低壓電纜分支箱3臺、調(diào)試500KVA箱式變壓器1臺，現(xiàn)場具備了為3臺移動核酸檢測車送電條件，跑出了保電供應“加速度”。

這一幕只是國網(wǎng)黑河供電公司疫情防控期間全力保電供應的一個縮影。

疫情發(fā)生后，黑河供電公司第一時間啟動疫情防控保供電工作預案，實施24小時保供電值班制度，組織輸電、變電、配電等專業(yè)人員31人成立保電隊伍，配置應急搶修車輛19臺，對5座重要變電站，46條重要輸、配電線路實施特巡和夜巡，對防疫指揮部、定點醫(yī)院、隔離賓館等重點單位的全部用電設(shè)施開展義務(wù)檢修維護，并在移動核酸檢測現(xiàn)場提供特級供電保障，安排4人24小時現(xiàn)場輪流值守，切實保障疫情防控用電安全可靠。

供暖平穩(wěn)運行熱流涌動

2月12日，來自黑河市熱電有限責任公司的消息，疫情發(fā)生后，為保證市區(qū)居民安心居家，溫暖防疫，該公司迅速行動、全面部署，堅持“疫情防控”和“供熱保障”兩手抓、兩不誤，嚴防嚴控，壓實責任，全力為廣大市民做好供熱服務(wù)保障工作。

黑河市熱電公司相關(guān)負責人介紹，目前公司對室外氣溫實行24小時監(jiān)測，隨時根據(jù)供熱運行曲線調(diào)整供熱運行參數(shù)；制定完善了供熱應急搶修預案，確保發(fā)生“跑冒滴漏”等情況能夠第一時間進行處置；相繼組建“供熱保運黨員突擊隊”“供熱保障黨員突擊隊”“供熱搶修黨員突擊隊”和“供熱服務(wù)黨員先鋒隊”，24小時待命，確保隨時處置供熱突發(fā)情況。為做好疫情防控工作，阻斷疫情傳播途徑，公司對供熱生產(chǎn)一線職工和相關(guān)管理人員實行閉環(huán)管理，統(tǒng)一安排食宿，24小時封閉駐廠，全力保障疫情防控期間城區(qū)安全穩(wěn)定供熱。

供水順暢安全保障有序

疫情發(fā)生后，黑河市自來水有限責任公司聞令而動，快速反應，采取“四個強化”措施，閉環(huán)管控、服務(wù)保障落實到位，確保城區(qū)供水順暢、用水安全。

強化防疫措施落實。公司各部門認真履行防疫職責，強化協(xié)作配合，形成及時通報、協(xié)同行動的有效機制。全面落實全體職工核酸檢測、個人防護、消毒措施等要求，將防疫工作落實到個人、貫穿各環(huán)節(jié)。

強化供水源頭管控。第一時間對小金場水源地和凈水廠進行48小時閉環(huán)運行管理，成立由機修班組、運行班組、水質(zhì)檢測班組黨員和技術(shù)能手構(gòu)成的3個保供水先鋒隊，全面保障水生產(chǎn)常態(tài)運行。開展駐廠人員不間斷巡查工作，巡視巡檢供水生產(chǎn)設(shè)備及廠區(qū)安全，確保供水設(shè)備運轉(zhuǎn)穩(wěn)定。加大對原水、出廠水的水質(zhì)檢測頻率，從每日一檢提升到每日三檢，做到在線監(jiān)測數(shù)據(jù)實時上報。

強化輸水管網(wǎng)應急搶修。組建由18人擔當?shù)墓┧�管網(wǎng)應急搶修隊伍，配備相應機械設(shè)備，24小時隨時待命，第一時間響應可能出現(xiàn)的管網(wǎng)漏水等問題。

強化末梢用水服務(wù)指導。供水服務(wù)熱線24小時保持正常運行，及時受理居民用水訴求，指導幫助解決居民用水問題。暫停供水服務(wù)大廳線下辦理業(yè)務(wù)，倡導用戶通過微信、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)渠道完成水費交納和查詢。

通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)持續(xù)暢通

面對突如其來的疫情，中國移動黑河分公司迅速行動，成立保障專班，啟動應急保障方案，全力做好通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障。

中國移動黑河分公司相關(guān)負責人介紹，疫情發(fā)生以來，網(wǎng)管組7×24小時實時監(jiān)控疫情重保業(yè)務(wù)運行情況，現(xiàn)場保障組為疫情指揮部搭建會議平臺，緊急開通互聯(lián)網(wǎng)專線8條，開通云視訊終端8臺。為保障各出城卡口、隔離賓館、醫(yī)療機構(gòu)和各居民小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行，中國移動黑河分公司堅持科學施策，以遠程視頻指導為主、零接觸現(xiàn)場處理為輔的方式開展應急通信保障工作。截至2月13日，愛輝區(qū)累計處理家庭寬帶故障67件、集團專線故障1件、無線網(wǎng)絡(luò)故障3件，為疫情防控掃碼、數(shù)據(jù)傳送保駕護航。

燃氣安全穩(wěn)定供應充足

疫情期間，如何為廣大用戶提供液化氣供應保障？

黑河興旺液化氣公司隋經(jīng)理介紹，目前，公司全員上崗，按負責片區(qū)做好服務(wù)工作。燃氣保供人員按要求參加全員核酸，每日上班進行體溫監(jiān)測、掃健康碼；公司送貨車輛隨時做好準備，保證最快時間送達，取送液化氣均按照疫情防控要求對鋼瓶做好消毒。工作人員收到液化氣鋼瓶后，對其進行檢測，及時檢修瓶嘴“跑冒漏”等情況，必要時會更換新的液化氣鋼瓶，保證居民用氣安全。公司提示廣大用戶，要注意用氣安全，如遇到異常情況，可以在8時至17時，撥打電話0456-8252888進行咨詢，由專業(yè)人員指導解決。

黑河液化氣公司孫經(jīng)理表示，按照疫情防控相關(guān)要求，公司工作人員每日測量體溫，進行健康監(jiān)測，進入廠區(qū)要消毒、掃健康碼，并按要求做好登記和記錄。在服務(wù)用戶方面，保證咨詢電話24小時開通，為有需要的用戶及時送貨上門。如用戶在使用和安裝液化氣鋼瓶時遇到困難，公司使用微信等網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式，進行視頻指導，保障用戶使用安全。（韓婷澎、王 丹、岳宇卓）

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