近年來，齊齊哈爾市一直把民生工程放在重中之重，努力拓展“群眾訴求辦理信息指揮平臺”功能，建立健全群眾需求訴求反映、受理、辦理、督辦、反饋、評價、考核全鏈條機制，持續壓緊壓實責任、改進工作作風，推動形成完整工作閉環，做到實干不停步、服務不打烊。

齊齊哈爾充分利用高科技助力，采取數字化、智能化手段，讓“辦實事”插上互聯網的“翅膀”，打通服務群眾的“最后一公里”。老百姓的“急難愁盼”得到落實解決，件件實事溫暖民心，人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。（劉暢、杜洋、宋燕軍）

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