七臺河市茄子河區法院訴訟服務中心堅持以當事人需求為導向，積極運用互聯網思維，持續推進網上立案工作開展。

以科技優服務 提高網上立案率

為更好滿足當事人立案需求，七臺河市茄子河區法院訴訟服務中心精益求精，加強業務學習，優化工作方式，全天開通12368服務熱線，主動邀請當事人通過人民法院在線服務平臺、律師服務平臺、網上保全系統等方式進行網上立案，并安排經驗豐富的干警專門負責網上立案審查、咨詢指導工作。截止目前為止，七臺河市茄子河區法院訴訟服務中心接收網上立案737件，網上保全平均通過時長在2.87個小時以內，律師服務平臺審查通過率達到88.24%，充分滿足當事人遠程立案、快速立案的需求。

加強宣傳力度 優化智能推送

七臺河市茄子河區法院訴訟服務中心通過線上線下多種方式優化智能推動模式，一方面在訴訟服務大廳設置了宣傳海報、宣傳手冊，LED大屏幕滾動播放網上立案流程須知;另一方面，通過微信公眾號、法院官方網站等不定時推送網上立案相關知識內容，同時充分利用移動微法院滿意度評價，邀請公眾對訴訟服務中心的服務水平和服務能力進行反饋，將公眾滿意度作為衡量網上立案工作的標準，便于進一步改進工作方式，讓更多當事人自愿、主動、積極采取網上立案的方式。

密切內外聯系 完善責任分工

七臺河市茄子河區法院訴訟服務中心積極與信息技術部門對接，暢通渠道優化立案流程，在網上立案的基礎上，進一步推動網上查詢、網上閱卷服務事項的應用。此外，與審判庭加強溝通，提高案件流轉效率。明確內部責任分工，積極構建多元化解紛機制，尊重當事人的選擇權，在推進網上立案的同時，敞開線下立案窗口，以“就近能立、多點可立、少跑快立”作為工作重點，持續有效推進網上立案工作質效水平提升。

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