近日，記者從黑龍江省公安廳獲悉，為進一步優化營商環境，省公安廳針對全省車駕管工作實際，推出老年人、殘疾人等便捷辦理交管業務新舉措，切實為特殊群體提供交管業務服務，持續提升特殊群體人員的獲得感和幸福指數。

省公安廳為更好適應老齡化社會發展新需求，取消了申請小型汽車、小型自動擋汽車、輕便摩托車駕駛證70周歲的年齡上限。所有車管所服務大廳及機動車登記服務站均設置“老、弱、病、殘、孕”綠色窗口，設置老年人等特殊人群咨詢臺、敬老專座區，配備專門導辦員，實行首接負責制，減少老年人辦事等候時間。開展“我幫辦、我代辦”服務模式，為老年人提供便捷服務，最大限度減少了老年人運用智能技術難題，提升老年人辦理車駕管業務的服務效率。

依托公安交通管理“12123”APP平臺，開通公安交管26項業務，讓老年人足不出戶，即可成功實現“網上辦”“指尖辦”；在交管12123語音服務平臺開通老年人語音服務熱線，耐心引導老年人辦理業務，輔導老年人熟悉12123語音平臺操作；對60周歲以上老年人可使用親友的“交管12123”APP賬號，由親友代辦網上機動車牌證、駕駛證等業務。（記者 米娜）

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