減環節、減材料、減時限、減跑動……日前，黑龍江省政府辦公廳出臺關于深入推進“辦好一件事”改革打造政務服務升級版的實施意見，推進“一件事”全鏈條業務流程改革，實現企業和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，最大程度利企便民。

2022年底前，結合實際梳理在本地區通辦的“辦好一件事”事項清單。2023年底前，已形成的“辦好一件事”事項全部進駐政務大廳實現“一站式”辦理；依托省政務服務平臺建設“辦好一件事”受理專欄和辦理系統，推動具備條件的“一件事”實現“一網通辦”“全省通辦”。2025年底前，“辦好一件事”事項全部納入省一體化政務服務平臺，建成“辦好一件事”事項辦理系統，實現線上線下融合辦理。

針對個人全生命周期“辦好一件事”集成化改革，圍繞個人從出生到身后全生命周期的重要階段，梳理集成同一階段內需要辦理的多個單一政務服務事項，為群眾提供新生兒出生、入園入學、大中專學生畢業、就業、就醫、婚育、扶殘助困、軍人退役、二手房交易及水電氣聯動過戶、退休、身后等集成化辦理服務，切實提升群眾辦事便捷度，減少跑動次數。

同時，根據“辦好一件事”實際場景需求，在政務大廳設立線下“辦好一件事”綜合受理窗口，實現“一窗受理、綜合收件”。在省一體化政務服務平臺設立“辦好一件事”專欄，通過統一入口實現“一端受理、綜合收件”。優化整合出件發證環節，采取窗口發放、物流快遞送達等方式，將辦理結果和實體證照快速送達申請人。進一步完善電子證照系統功能，實現電子證照與實體證照同步發放、同步歸集共享，依托省一體化政務服務平臺實現“一端出件”。

此外，意見要求，省直相關部門要嚴格按照時間節點推進企業和群眾“辦好一件事”事項基礎清單落地，2022年12月底前，完成辦事流程設計、申請條件整合、優化申請表單和“一次告知”表單等基礎性工作，基本實現線下“一窗辦理”。2023年底前，基礎清單事項基本實現“一網通辦”“全省通辦”。對工作推進不及時、工作落實不到位、企業和群眾反映問題突出的，給予通報批評，并限期整改。（記者 張立）?

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