香坊區法院進一步優化訴訟服務工作機制，創新司法便民惠民舉措。

優化工作流程 ，實行“一窗通辦”

破除原“一事一窗”工作模式，將法律咨詢、案件查詢、立案登記、案卷材料掃描錄入等工作整合到一個窗口，對程序不優、環節不簡、運轉不暢的工作流程進行簡化優化，方便當事人快速立案、快速查詢等需求，實現人員集中，功能集中。

打造線上線下一體化“指尖訴訟服務”

綜合運用人民法院在線服務平臺、律師服務平臺、人民法院調解平臺、12368熱線等平臺，全面推廣網上立案、跨域立案、網上閱卷、線上調解等“非接觸式”訴訟服務，推動立案登記、繳退費、調解等訴訟服務功能線上線下互補，有機結合，有效推進“一站式”訴訟服務體系建設。今年以來，充分發揮12368聯系法官主渠道作用，接聽率97.18%，網上立案18296件，跨域立案34件，網上調解5241件。

推廣使用自助終端便民利民

在訴訟服務大廳，使用電子屏幕播放訴訟流程、訴訟費收費標準，配備了自助立案、起訴狀輔助生成、訴訟風險評估、執行風險評估及訴訟服務多功能查詢等多臺智能終端，方便當事人自主立案、生成訴狀、評估風險和查詢案件信息。

多平臺助力審判“提速”

大力推廣使用鑒定、保全、送達等智慧平臺，實現審判法官在線委托鑒定、在線財產保全、在線送達，節約辦案時間，提高辦案效率。今年以來，通過送達平臺在線送達訴訟活動通知和文書97593次；通過鑒定平臺在線委托鑒定162件，通過在線保全平臺訴前保全48件，平均辦理時長縮至23.74小時。

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