為進一步拓展政務服務的寬度和深度，讓群眾享受更加快捷、高效的政務服務，訥河市龍河鎮綜合便民服務中心在龍河微黨建公眾號開設了24小時自動回復功能，有效填補了非工作時間和節假日的服務盲點。

據了解，訥河市龍河鎮綜合便民服務中心通過窗口業務辦理量、電話咨詢量等梳理出與群眾密切相關的服務事項，并全部添加到公眾號自動回復功能中。該功能操作簡單，群眾通過手機掃描公眾號二維碼，關注公眾號，輸入關鍵詞即可查詢所要辦理的服務事項受理范圍、所需材料，方便群眾收集整理材料，減少因材料不全等原因造成的群眾“重復跑腿”問題，進一步提升了辦事效率，節約辦事成本。

目前，平臺可支持查詢困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼申請初審、老年人福利補貼、農村村民宅基地審批、生育登記、創業補貼申領等18項辦事指南。

接下來，訥河市龍河鎮綜合便民服務中心將持續做好便民服務措施，整合已有資源，完善便民服務機制，以一流的辦事環境、一流的業務能力、一流的服務水平，讓綜合便民服務中心成為鄉鎮示范點創建工作的“先行者”。（興文博）

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