人民網(wǎng)哈爾濱5月23日電 近日，黑龍江省佳木斯市住房公積金管理中心推出“雙隨機綜合業(yè)務(wù)審批模式”，通過數(shù)字技術(shù)與制度優(yōu)化協(xié)同發(fā)力，讓公積金業(yè)務(wù)審批效率大幅提升，為廣大繳存職工帶來了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

佳木斯市住房公積金管理中心對業(yè)務(wù)流程進行重新梳理和構(gòu)建，制定智能審批規(guī)則，以“服務(wù)便民、管理精細、風控智能”為目標，借助數(shù)字化力量，推動業(yè)務(wù)流程向標準化、自動化、智能化方向升級。

“雙隨機”分配機制是此次改革的最大亮點，公積金信息管理系統(tǒng)對業(yè)務(wù)辦理件和審批人員進行智能雙隨機匹配，無論是公積金繳存、提取還是貸款業(yè)務(wù)，都會被隨機分配到審批池中，管理系統(tǒng)根據(jù)在崗人員的實時工作負載情況，均衡分配審批任務(wù)。該方式打破了傳統(tǒng)審批模式的局限，讓審批過程全程可追溯，進一步保障業(yè)務(wù)辦理的公正與透明。

為進一步提升服務(wù)效率，該中心還利用智能調(diào)度系統(tǒng)，對工作人員的負載狀態(tài)進行精準分析和實時監(jiān)測。業(yè)務(wù)分配實現(xiàn)了“秒級自動分配”，根據(jù)工作人員的工作量動態(tài)調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)量，有效解決了“忙閑不均”問題。

下一步，佳木斯市住房公積金管理中心將深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重點拓展跨部門數(shù)據(jù)共享與AI輔助核驗等應(yīng)用，優(yōu)化“全程網(wǎng)辦”服務(wù)，推動更多服務(wù)從“最多跑一次”實現(xiàn)“零跑腿”。（尚城、張大勇）

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