人民網哈爾濱8月17日電 （李熙爽）浦發銀行哈爾濱開發支行始終秉承客戶至上的原則，不斷提升服務水平，把“熱心、誠心、細心、貼心”融為一體，全力打造優質服務網點。

更貼心 增設外語服務與手語服務

人性化服務是浦發銀行哈爾濱開發支行服務提升的重點，為更好地照顧每一位客戶的需求，該行增設外語服務及手語服務，延伸服務觸角，同時通過每日晨會進行崗前服務培訓，帶領員工練習文明用語及禮貌手勢，為客戶提供優質服務。

此外，浦發銀行哈爾濱開發支行還建立了文明優質服務長效化機制，由零售、運營、公司崗位員工組成三角堡壘，扎實做好服務工作。自黨史學習教育開展以來，該行員工將“我為群眾辦實事”融入到工作的方方面面，用實際行動踐行金融企業為人民服務的初心使命。

據了解，浦發銀行哈爾濱開發支行一直秉承著“新思維，心服務”的服務理念，始終把優質服務作為工作重點，2020年該行成功入圍“千佳”網點評選。

更便捷 公私聯動開通“綠色通道”

日前，為了給一家有800名員工的公司辦理代發工資業務，浦發銀行哈爾濱開發支行公私聯動，僅用一周時間就實現了從開戶、批量開卡、分卡、激活、協助制作代發模板到代發落地的大工程。

為了避免支行客戶擁堵，浦發銀行哈爾濱開發支行還主動開通綠色通道，為廣大客戶提供高效又便捷的服務。

更安全 助力群眾提升風險防范意識

為進一步增強社會公眾金融知識水平和金融風險防范意識，近日，浦發銀行哈爾濱開發支行在網點門口開展了以“倡導理性消費，珍視個人信用”為主題的宣傳活動。

活動現場，浦發銀行員工向過往群眾講解電信詐騙的常用手段、非法集資的特征、虛擬貨幣詐騙套路、養老騙局等內容，助力大家提升風險識別和防范能力、強化理性投資消費理念，得到群眾廣泛好評。

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