人民網哈爾濱11月22日電 11月21日夜間，哈爾濱迎來強降雪天氣。哈爾濱機場以雪為令，采取邊下邊清、人機結合、多種大型機械組合作業等清冰雪方式，及時清掃。同時，積極采取措施，認真做好航延服務保障工作。

11月21日21時降雪后，哈爾濱機場立即出動17臺掃雪車對跑道、滑行道、停機坪進行清掃。因持續降雪，哈爾濱機場于22日0時01分至10時關閉。22日凌晨3時，哈爾濱機場采取邊下邊清、反復作業、反復清理等方式，進行不間斷清冰雪作業，保證了機場準時開放。

針對飛機表面的積雪，哈爾濱機場機務部門提前對飛機表面進行了清掃，并實施飛機的除冰作業，以確保飛行安全。在哈爾濱機場各部門的通力合作下，哈爾濱經太原飛往三亞的3U8545航班于22日10時18分順利起飛，航班陸續進出港。

截至22日12時，因降雪天氣，哈爾濱機場取消航班43班。為此，哈爾濱機場各部門履職盡責、密切協作、主動服務，認真做好不正常航班服務保障工作。現場運行指揮中心加強與空管、航空公司的溝通，及時將進出港航班信息反饋給相關保障部門；旅客服務部在候機大廳增加了問詢員，為旅客提供咨詢服務，并協助航空公司為旅客辦理退票、改簽手續；機場紅馬甲志愿者主動協助航空公司維護現場秩序，為旅客提供指引、幫助等服務。哈爾濱機場調整和增配現場服務人員，重點加強值機區域和登機口區域的服務，并協助旅客辦理值機手續、安全檢查和登機。同時，哈爾濱機場對航站樓內的溫度等環境指標和飲水機、洗手間等保障設備設施進行檢查，增加樓內衛生清潔頻次，確保候機環境整潔、舒適。（王瑩、仇建)

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