2月15日，農歷正月十五，是中國傳統佳節元宵節。隨著元宵節的到來，春運也迎來了返程客流。為了能讓身在旅途的旅客們感受到節日的氣息，哈爾濱鐵路局集團公司齊齊哈爾客運段北京車隊T48次六組全體乘務人員在列車長鄭志勇的帶領下，開展了“春節服務不打烊，冬運服務再升溫”活動，與旅客一起歡度元宵佳節，讓旅客在流動的車廂里盡享節日的歡樂。

當天18時20分，T48次六組全體乘務人員接到指令后，嚴格按照乘務操作規范，打開車門迎接旅客。瑞雪過后的北京，氣溫很低，乘務員用微笑的服務迎接旅客，為旅客送來了初春的溫暖。快速精準完成測溫以及查驗身份信息、核酸報告、行程碼等程序后，引導旅客進入車廂到指定鋪位安放行李物品。18時58分，伴隨著歡快的樂曲，列車緩緩離開北京站。

“旅客朋友們，今天是正月十五，是我們中國的傳統節日元宵節，在這里，我代表全體乘務人員祝大家節日快樂，旅途愉快，愿‘春節服務不打烊，冬運服務再升溫’主題服務活動伴您度過一個愉快的旅程。”列車廣播員話音剛落，乘務員便為旅客送來了熱氣騰騰的元宵。

“真沒想到在車上也能吃上熱騰騰的元宵，這個正月十五過得太有意義了，讓我感受到了家的溫馨和團圓，謝謝列車長，謝謝大家，也祝你們節日愉快！”從京返齊的劉大娘激動地說。

列車長鄭志勇說：“我們北京車隊T48次特快列車是哈爾濱鐵路局集團公司齊齊哈爾客運段開行直達北京的紅旗列車，我們一代代乘務員，不忘初心、牢記使命，在傳承中創新，在創新中傳承。我們秉承著‘旅客至上、創新進取’的優良傳統，通過親和、貼心、優質、精準的服務，讓廣大旅客感到溫暖、舒心和愉快。正月十五，正好趕上我們乘務組擔當乘務任務，能讓旅客在列車上度過一個溫馨、難忘的元宵節，是我們全體乘務員的初心。今后，我們要用更為科學化的管理和精細化的服務，踐行我們鐵路人的初心和使命，為我們的紅旗列車增光添彩。”（王鐵牛）

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