撫遠市政務服務中心作為全市優化發展環境的窗口和重要載體，認真貫徹該市委市政府推進現代化、國際化撫遠建設的總體要求，積極推進窗口服務國際化，逐步實現政務服務雙語化，為中俄交流搭建新平臺。

完善服務要素，拓展“雙語”服務功能。完善雙語服務，在政務服務大廳設置中俄雙語引導標識9處，實現中俄文字交流無縫對接；根據外籍友人需求，印刷雙語通關清單14項，讓政務服務中心更接地氣，為辦事外籍人士提供語言無障礙服務，體會到政務服務的貼心，堅持政務服務便民利企永遠在路上，有效地解除因語言溝通帶來的不便和障礙，進一步優化政務服務工作，實現服務群眾零距離。

系統整合資源，設立“雙語”服務崗位。為有效地提高政務服務水平，拉近與外籍人士和企業之間的距離，更有效地解決了辦事交流困難，撫遠市設立雙語服務標識崗位，聘請職業高中專業俄語教師4名，通過文旅社團等社會組織以及政府部門梳理對外俄語翻譯專業人才3名，打通開關后中俄經貿交流“最后一公里”，力促“最多跑一次”基層治理取得實效。

注重形成長效，擴大“雙語”服務范圍。為提升政務服務推動經濟發展的能力，撫遠市將推動一次性告知單、審批流程、要件、規范和主題服務宣傳單等更多的政務服務事項雙語化，編印成冊，供境外辦事人員免費查閱。同時對綜合窗口人員重點加強俄語培訓，使之初步具備接待外賓的能力。

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