人民網(wǎng)哈爾濱6月29日電 （楊雪楠）為扎實開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動，全面提升優(yōu)化營商環(huán)境工作質(zhì)效，6月28日，哈爾濱經(jīng)開區(qū)、哈爾濱市平房區(qū)首批政務(wù)服務(wù)體驗官走進哈爾濱經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理大廈，實地體驗辦事流程和服務(wù)過程，以更好推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化、規(guī)范化、便利化，全面助推政務(wù)服務(wù)提檔加速。

在哈經(jīng)開區(qū)管理大廈服務(wù)窗口，政務(wù)服務(wù)體驗官們陪同一家企業(yè)一起走新開辦流程，實地體驗新開辦企業(yè)的條件和過程，切身感受企業(yè)辦事心理。隨后，體驗官們在座談會中就各自發(fā)現(xiàn)的辦事流程中的痛點、堵點、難點進行討論研究，剖析“痛”的原因、找準“堵”的位置、解決“難”的癥結(jié)，積極建言獻策，提出切實可行的意見和建議，促使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作進一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境。

近年來，哈經(jīng)開區(qū)、平房區(qū)全力貫徹落實國家和省市“放管服”各項工作部署，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化審批流程，讓企業(yè)充分享受改革紅利和營商環(huán)境優(yōu)化的成果。聘任政務(wù)服務(wù)體驗官旨在立足企業(yè)角度，聚焦市場主體困擾難辦、制約地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的突出問題，充分發(fā)揮社會環(huán)境監(jiān)督作用，廣泛收集企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題、惠企政策落實情況、對營商環(huán)境的意見和訴求等，這是哈經(jīng)開區(qū)、平房區(qū)在“一把手”走流程的基礎(chǔ)上，構(gòu)建多維度營商環(huán)境檢測評價體系的重要舉措，為政務(wù)服務(wù)進一步提質(zhì)增效、精準施策提供依據(jù)和導(dǎo)向。

下一步，哈經(jīng)開區(qū)、平房區(qū)將以調(diào)查問卷、體驗升級等多種形式，廣泛收集企業(yè)意見和需求，提高審批服務(wù)質(zhì)量，打通數(shù)據(jù)流通壁壘，完善營商環(huán)境對企服務(wù)各項體制機制建設(shè)，構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展示范城區(qū)“強磁場”。

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