“您好，這里是大慶市營商局惠企政策服務(wù)熱線，請(qǐng)問您有什么問題想咨詢？”“你好先生，我市現(xiàn)在出臺(tái)了一加三惠企政策，即一個(gè)綜合性政策和數(shù)字、冰雪、生物三個(gè)產(chǎn)業(yè)政策，我可以詳細(xì)為您介紹一下……”這樣的耐心解答，市營商局政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)科副科長(zhǎng)林昊每天都會(huì)重復(fù)很多次。

據(jù)了解，為有效保證國家、省、市惠企政策的執(zhí)行和落實(shí)，今年，市營商局成立了惠企政策咨詢服務(wù)專班，采取平臺(tái)公示、熱線咨詢等方式，推動(dòng)惠企政策“精準(zhǔn)推送”“應(yīng)兌盡兌”。

“聽說咱們大慶市惠企政策服務(wù)熱線開通了，我抱著試試看的態(tài)度撥打了熱線，咨詢了一些稅收的政策，沒想到熱線主動(dòng)幫我對(duì)接了稅務(wù)局，辦理了留抵退稅4萬多元，實(shí)實(shí)在在幫我們解決了難題。”大慶浦軟信息技術(shù)有限公司運(yùn)營負(fù)責(zé)人郭曉蘇說。

今年6月，市營商局正式開通6178890企業(yè)“播播就靈”惠企政策咨詢熱線，專責(zé)對(duì)企業(yè)政策咨詢進(jìn)行解答和跟蹤回訪，對(duì)專業(yè)性問題轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門限時(shí)回復(fù)，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)、首號(hào)負(fù)責(zé)、辦結(jié)回訪”制度，確保政策解答到位。除此之外，市營商局還開通了“親清在線”服務(wù)平臺(tái)，將國家、省、市各類惠企優(yōu)惠政策，分層級(jí)、分行業(yè)在平臺(tái)上公示，只要企業(yè)在“親清在線”服務(wù)平臺(tái)手機(jī)APP上注冊(cè)，選出關(guān)注的政策信息，就會(huì)第一時(shí)間接收到政策的精準(zhǔn)推送。

市營商局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)人孟繁熙介紹，“親清平臺(tái)”和“惠企熱線”的建立，主要解決了企業(yè)三方面難題。首先解決了企業(yè)了解政策的難題，通過平臺(tái)、熱線，市營商局可以為企業(yè)解答相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)的政策；其次是解決了企業(yè)多頭咨詢的難題，由市營商局細(xì)化分類至相關(guān)部門，限時(shí)相關(guān)部門1個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行詳細(xì)解答，讓企業(yè)咨詢政策更加方便；最后解決了企業(yè)申享政策的難題，對(duì)于政策申享不兌現(xiàn)的情況，市營商局會(huì)督辦相關(guān)部門予以落實(shí)，確保企業(yè)享受政策“應(yīng)享盡享”。(記者 肖瑤)

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