鐵力市醫(yī)療保障局以參保群眾需求為導(dǎo)向，不斷延伸醫(yī)保服務(wù)，將信息查詢、參保登記、異地備案等服務(wù)事項向線上推進，通過微信公眾號讓各項服務(wù)實現(xiàn)“指尖辦”，進一步加強醫(yī)保服務(wù)的便捷性和高效性，提升群眾的滿意度。

聚焦需求，優(yōu)化使用體驗。在上線測試階段，根據(jù)用戶反饋和實際需求，不斷優(yōu)化“指尖辦”的項目和服務(wù)，對“指尖辦”的功能及時進行調(diào)整。重點改進了信息查詢的準(zhǔn)確性和及時性，使參保人員能夠更快速、清晰地獲取個人醫(yī)保信息，提高了線上辦理的效率。

多措并舉，加強宣傳推廣。通過多種渠道廣泛宣傳“指尖辦”的優(yōu)勢和使用方法，提高群眾的知曉率和使用率。通過現(xiàn)場演示與互動問答，解答群眾的疑慮，增強了使用意愿。

接下來，鐵力市醫(yī)療保障局將進一步加強智慧醫(yī)保建設(shè)，不斷完善“指尖辦”功能，讓參保群眾足不出戶即可了解和辦理各項醫(yī)療保險業(yè)務(wù)。

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