以網格為依托，密切關注老年人生活；家里進行適老化改造，安裝上護理床和防壓床墊；社區餐廳有物美價廉、適合老年人的美食；簽約家庭醫生，一對一入戶隨訪問診……為改善老年人生活質量，提升老年人的幸福感、獲得感、安全感，香坊區以服務全區老年人為宗旨，全面實施居家和社區基本養老服務提升行動，推進居家社區養老服務體系建設，打造居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系，構建中心城區“一刻鐘”居家社區養老服務圈，讓老年人享有“床邊、身邊、周邊”的居家社區養老服務。

以社區網格化為依托，精準開展社區養老服務

“您有一份快遞，請簽收！”近日，香坊區通鄉街道糧庫社區網格員收到一個快遞，打開一看，是剛出院不久的冬奧家園獨居老人董大娘為其送了一面錦旗。前不久，65歲的董大娘因病住院，出院時第一時間想到了社區網格員。在董大娘出院當日，社區書記和網格員一起幫助老人收拾物品，協助辦理了出院手續，并向醫生詳細詢問了老人出院后的注意事項。回家的路途中，董大娘不停地表達感謝，激動地說：“對你們來說也許是舉手之勞，但對我來說卻是解了燃眉之急，讓我感到暖心又感動。”

據悉，香坊區依托1895個社區居民網格的劃分，進一步精細劃分片區格、樓棟格，根據人口結構、道路交通、業態分布及圍合式小區等情況，將社區劃分為380個片區格。根據樓棟分布等情況，在網格內劃分4900個樓棟格，構建了橫向到邊、縱向到底的服務網。香坊區為切實提升居家養老服務質量，依托“區—街鎮—社區—片區—網格—樓棟”六級聯動工作體系，完善老年人服務臺賬，掌握老年人底數，建立需求和資源訂單，為網格內老年人提供共性和個性化服務，形成在網格內與老年人的良性互動。

以適老化改造為牽動，提升居家養老服務質量

“王叔的護理床及防壓床墊用得咋樣呀？”香坊區進鄉街道聯草社區網格員小趙照常又敲響了王叔的家門。“床安裝上之后方便多了！太感謝了”家屬不斷地表示感謝。雖然王叔說話不太流暢但仍磕磕絆絆地說著：“謝謝”。王叔今年66歲，因腦出血長期臥床。網格員小趙在入戶排查時了解到其家庭情況后，向王叔及其親屬講解了居家和社區基本養老服務建床及上門服務事項。在征得家屬同意后，網格員第一時間向街道申請，為其進行了居家適老化改造，免費安裝了價值4300余元的護理床及防壓床墊。

“家庭適老化改造是滿足老年人生活起居、康復護理等需求的關鍵一環。”香坊區民政局相關負責人介紹說，香坊區2024年上半年為符合條件且有意愿進行適老化改造的205戶特殊困難老年人家庭進行了適老化改造，并通過智慧化助老設備產品上傳實時數據至線上平臺，實現對特殊困難老年人的健康風險監控。

以社區助老食堂建設為試點，解決社區老年人“吃飯難”問題

社區小食堂，百姓大民生。臨近中午走進位于香坊區和平路街道四季上東社區餐廳，已排起長隊。“李阿姨，今天吃點啥？”工作人員熱情地和老人打著招呼。“來一份鍋包肉、地三鮮，還有蝦餃。”李阿姨是食堂的熟客了，她說：“我和老伴都七十多歲了，白天小孫子在這兒，年齡大了也不愛做飯，正好食堂開了，飯菜花樣多，價格還便宜，把我們一家的午飯和晚飯都解決了！”

香坊區和平路四季上東社區餐廳分為樓上樓下兩層，有500多平方米，在4月初開始試運行，目前主要為居民提供午餐和晚餐服務，65歲以上的老年人就餐享受折扣。同時，社區餐廳針對行動不便的老人，還提供了預約送餐上門的服務。

為解決高齡、空巢等老年群體的“吃飯難”問題，香坊區動員符合條件的社區建設社區助老食堂，提供為老便民助餐服務，為越來越多的老年人提供在家門口的、實實在在的便利。截至目前，香坊區已建成社區助老食堂7個。下一步，香坊區將推進全區助老餐廳實現標準化運行，并推動服務網絡逐步向社區、鄉鎮延伸。

以護聯體建設為抓手，提供專業化照護服務

今年93歲的張大叔，家住永吉小區，因腦梗長期臥病在床，長期需要鼻飼飲食和留置導尿。“以前定期要住院或到門診換胃管及尿管，這對我們來說真是一項‘大工程’。”他的女兒表示：“以前需要每次都打120到醫院，又費錢又費力，現在我們可以與香坊區人民醫院預約，就會有相關醫護人員上門幫助我們換胃管及尿管。”

香坊區充分發揮哈爾濱市五院護理工作優勢及專科護理特色等技術上的優勢，構建以護聯體為基礎的新型醫療服務體系，做到護聯體內各層級醫療機構人員互動、資源共享、信息互通、上下聯動，提高醫療資源利用效率。轄區內常年臥病在床的患者，可通過護聯體上門預約服務，到家為患者換胃管和尿管等服務，有效解決了出行不便就醫難的實際問題。目前，香坊區人民醫院等10家區域二級醫院和基層醫療衛生機構與市第五醫院簽訂了護聯體協議。

香坊區積極推動居家養老服務與基層醫療機構融合，以香坊醫聯體建設為依托，充分發揮182個家庭醫生服務團隊作用，建立起覆蓋174個社區及行政村的服務網絡，進一步拓寬了居家養老專業化服務渠道。

以養老機構建設為載體，不斷滿足老年人養老社會化需求

香坊區采取政府引導、市場化運作的方式，通過招商引資及自建自營等方式，積極推進養老機構建設。該區現有各類養老服務床位總量共2850張，含養老護理型床位量達到2141張，所占比重約為75%；養老機構共29家，其中四級養老機構1家、三級養老機構5家、二級養老機構6家、一級養老機構2家。其中新松茂樾山老年公寓、建北老年公寓等養老機構依托自身所具備的資源優勢，為在院老年人提供了具有不同特色的優質為老服務。

哈爾濱新松茂樾山醫養社區于2017年正式運營，包括養老公寓和一級綜合醫院兩個運營主體，其中養老公寓于2021年被評為哈爾濱市四級養老機構。醫養社區整合了養老資源和醫療資源，實施“醫養結合”模式運營，是一所集養老、醫療、護理、康復、保健五位一體的醫養綜合性社區。可為自理型、護理型及認知癥老年人提供3+2營養餐食、活力課程、生活照護、健康管理等醫養服務以及安全、舒適的養老環境和規范、便捷的醫療衛生條件。包含220個精裝及家私齊備的房間及3000平米的公共活動區域，包括用餐區、茶點吧、鋼琴活動區、臺球區、手工及閱讀區、乒乓球室、陽光走廊、棋牌室、美發室、音樂活動室、書畫活動室、多功能室、戶外小花園等公共服務區域。目前有近200名老人在此養老，年齡從67歲到99歲。

“在養老公寓里，我每天和老伙伴們一起打打球、下下棋、聊聊天，有時自己在閱覽區讀書看報，每日三餐到點就吃，而且營養搭配合理。”生活在新松茂樾山養老公寓內的李大爺開心地說。

據悉，在社區養老方面，香坊區還通過街企共建、以屬地養老機構為依托等模式，建設社區老年人照護中心14家、社區居家養老服務驛站3家、社區居家養老服務站128處，打造建北社區、哈安社區、東新社區老年人照護中心三處居家社區養老服務設施示范中心，初步形成較為完善的居家社區養老服務網絡，實現轄區養老服務全覆蓋。

香坊區民政局局長曹鴻雁介紹說，下一步，香坊區將繼續加強居家社區養老服務工作，推動社區老年人照護中心建設，積極動員區內社會組織充分調動自身資源，提供包括心理咨詢、助餐助行、上門護理等項目在內的社區養老服務，力爭于2025年底達成社區老年人照護中心全區20個街道全覆蓋的目標。（劉喆）

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