為進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)格化管理服務(wù)，提升社會(huì)治理能力，鐵力市委政法委通過夯實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)新推動(dòng)、建強(qiáng)隊(duì)伍，不斷提升網(wǎng)格化管理水平，打造形成“一網(wǎng)統(tǒng)籌、精細(xì)管理、高效運(yùn)轉(zhuǎn)”的基層治理格局。

強(qiáng)化統(tǒng)籌推進(jìn)，構(gòu)建網(wǎng)格化治理體系。堅(jiān)持網(wǎng)格劃分“科學(xué)化”。按照“規(guī)模適度、界限清晰、無縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，全市共劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格470個(gè)（農(nóng)村網(wǎng)格118個(gè)，社區(qū)網(wǎng)格352個(gè)）、專屬網(wǎng)格187個(gè)，實(shí)現(xiàn)了綜合、專屬網(wǎng)格全劃分、社會(huì)治安綜合治理無死角、平安建設(shè)體系全覆蓋。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)“實(shí)戰(zhàn)化”。積極探索“黨建+網(wǎng)格”運(yùn)作模式，建立網(wǎng)格黨組織470個(gè)，并制定網(wǎng)格黨小組職責(zé)清單，明晰包管理、包服務(wù)、包教育、包提升事項(xiàng)，使黨員服務(wù)群眾層次清晰、任務(wù)明確、覆蓋全面。同時(shí)，在社區(qū)全面實(shí)施“初心工程”，以物業(yè)小區(qū)為軸心、以包保單位為引領(lǐng)，通過“六大員”“四載體”，推動(dòng)全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織4085名在職黨員下沉至社區(qū)、小區(qū)和樓道，為民辦實(shí)事、辦好事15000余件。堅(jiān)持平臺(tái)建設(shè)“集成化”?？v向貫通市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、網(wǎng)格四級(jí)治理層級(jí)，橫向連接平安鄉(xiāng)村“雪亮工程”、12345政務(wù)便民熱線服務(wù)平臺(tái)及24個(gè)職能部門，打造了縱橫聯(lián)動(dòng)的治理模式，構(gòu)建了數(shù)字化、可視化、一體化的指揮調(diào)度體系，全面提升基層社會(huì)治理現(xiàn)代化水平。

強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，提升網(wǎng)格化管理效能?！半p向互動(dòng)”，暢通群眾訴求解決渠道。創(chuàng)新網(wǎng)格化+“12345”工作機(jī)制，“12345”熱線定期將受理的群眾訴求反饋市綜治中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)指揮調(diào)度網(wǎng)格員“舉一反三”排查隱患，實(shí)現(xiàn)從“群眾反映”到“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”、“被動(dòng)”處置到“主動(dòng)”解決的轉(zhuǎn)變。今年以來，“ 12345”熱線受理的民生類工單比去年同期下降24％。“閉環(huán)管理”，提高群眾訴求解決效能。不斷優(yōu)化網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)報(bào)告—平臺(tái)分流移交—部門限時(shí)辦理—全程跟蹤督辦—辦結(jié)回訪問效“五步閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制”，創(chuàng)新推行“六辦”工作機(jī)制（簡單問題網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)辦、一般問題網(wǎng)格長跟進(jìn)辦、復(fù)雜問題綜治中心統(tǒng)籌辦；推動(dòng)群眾訴求事項(xiàng)接訴即辦、未訴先辦、有訴共辦），讓網(wǎng)格管理更精準(zhǔn)，為民服務(wù)更高效。今年以來，網(wǎng)格員累計(jì)上報(bào)巡查日志304219條，受理工單4906條，辦結(jié)率達(dá)到100%。“力量下沉”，強(qiáng)化群眾訴求的源頭治理。創(chuàng)新推行 “網(wǎng)格+矛調(diào)”模式，選派30名網(wǎng)格法官、27名專職調(diào)解員進(jìn)駐基礎(chǔ)網(wǎng)格和信息化平臺(tái)。

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，筑牢網(wǎng)格化工作基石?！白ヅ嘤?xùn)”。采取“線上+線下”“集中+分散”等多種培訓(xùn)方式，對(duì)全市專職網(wǎng)格員開展政策解讀、法律普及、業(yè)務(wù)技能提升、輿情發(fā)現(xiàn)應(yīng)對(duì)、矛盾糾紛調(diào)處、優(yōu)秀網(wǎng)格員經(jīng)驗(yàn)分享等方面培訓(xùn)，有效提升網(wǎng)格員履職能力。強(qiáng)考核。完善了網(wǎng)格員考核實(shí)施細(xì)則，配套出臺(tái)了日巡查、周通報(bào)、月考核、網(wǎng)格員星級(jí)評(píng)定等制度機(jī)制，并通過定期調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、查看工作軌跡等方式加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員考核管理，提升網(wǎng)格化工作效能。重激勵(lì)。通過社區(qū)委員換屆預(yù)留崗位、在優(yōu)秀網(wǎng)格員中招聘社區(qū)工作者等激勵(lì)措施，打通發(fā)展晉升渠道。

下一步，鐵力市委政法委將積極借鑒并踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入推進(jìn)各級(jí)綜治中心（站）實(shí)戰(zhàn)化應(yīng)用，持續(xù)推進(jìn)“全域治理”工作模式，實(shí)現(xiàn)力量在網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)動(dòng)、問題在網(wǎng)格內(nèi)處置、矛盾在網(wǎng)格內(nèi)化解，持續(xù)增強(qiáng)網(wǎng)格治理能力，打造具有鐵力特色的基層社會(huì)治理新模式。

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