“現(xiàn)在的營商環(huán)境真好，投資者再也不用為辦理審批手續(xù)而犯愁了，省時(shí)、省力、更省心，遇到問題政府幫忙解決，讓企業(yè)全力以赴抓生產(chǎn)。”近日，佳木斯裕隆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人邱彥哲代表企業(yè)，為佳木斯市營商環(huán)境局和住建局送來了錦旗，感謝他們?yōu)槠髽I(yè)排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

為企業(yè)紓困解難 為項(xiàng)目保駕護(hù)航

為全力推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，佳木斯不斷深化改革，優(yōu)化營商環(huán)境。今年，在該市政務(wù)服務(wù)中心一樓開辟投資項(xiàng)目建設(shè)專區(qū)和“投資者服務(wù)之家”，為企業(yè)提供幫代辦、解難幫困等服務(wù)，為投資項(xiàng)目落地提供全程服務(wù)保障。先后為向陽區(qū)御景隆城項(xiàng)目、佳電股份公司職工食堂擴(kuò)建項(xiàng)目等多個(gè)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行信用承諾、容缺受理審批模式辦理施工許可證，縮減企業(yè)辦證時(shí)間和成本，搶抓工期，盡早投產(chǎn)。

佳木斯驥馳拖拉機(jī)制造有限公司受春耕秋收影響，企業(yè)的銷售和生產(chǎn)期相對(duì)集中，資金用量較大，資金周轉(zhuǎn)成為近年來困擾企業(yè)發(fā)展的一大難題。“市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局積極協(xié)調(diào)市金融局，讓我們直接與中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行對(duì)接，為企業(yè)解決了3500萬元的貸款，破解了2021年企業(yè)發(fā)展資金難題，為研發(fā)的新產(chǎn)品順利投產(chǎn)打下了基礎(chǔ)，更為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供了資金保障。”公司副總經(jīng)理翟國慶對(duì)記者說。

佳木斯市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局三級(jí)調(diào)研員劉永彬介紹，佳木斯組建了以市委常委、政府副市長為組長的招商引資項(xiàng)目全要素保障工作專班，制定了工作方案，明確了工作職責(zé)，緊緊圍繞招商引資項(xiàng)目落地審批、用地等方面實(shí)施全要素保障，成員單位除各縣（市）區(qū)以外，還有市直各部門，在工作中相關(guān)部門采取會(huì)商會(huì)辦、政策咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、審批服務(wù)等方式為企業(yè)在項(xiàng)目落地過程中遇到的問題進(jìn)行全周期服務(wù)。《關(guān)心關(guān)愛企業(yè)家十五條措施》也為企業(yè)家營造健康成長環(huán)境，弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)家精神，更好發(fā)揮企業(yè)家作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展起到了積極作用。

除此之外，佳木斯還創(chuàng)新服務(wù)方式，打造政務(wù)服務(wù)亮點(diǎn)。堅(jiān)持“集中辦”，62家市級(jí)部門1589項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部在市政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。推行“一窗辦”，22個(gè)部門456項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“一窗辦”審批。暢通“隨時(shí)辦”，建設(shè)了24小時(shí)“一站式”自助服務(wù)大廳，為辦事群眾提供全天候“不打烊”政務(wù)服務(wù)。倡導(dǎo)“掌上辦”，疫情防控、交通出行等7大類31項(xiàng)應(yīng)用通過愛佳網(wǎng)APP實(shí)現(xiàn)手機(jī)辦理。

目前，佳木斯政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦率95.45%，同比上漲15.58%；時(shí)限壓減比例78.23%，同比上漲12.67%；平均跑動(dòng)次數(shù)0.3138，同比減少48.56%。同時(shí)整合27個(gè)部門37條熱線，打造了12345政務(wù)服務(wù)“總客服”，在全省率先實(shí)現(xiàn)了“一號(hào)通”。已受理群眾各類訴求25萬余件次，群眾滿意率98%以上。

事在“格中辦” 服務(wù)“零距離”

為方便市民辦理業(yè)務(wù)，佳木斯組建市、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、網(wǎng)格員五級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，建設(shè)智慧城市網(wǎng)格信息化平臺(tái)，通過網(wǎng)格化指揮系統(tǒng)對(duì)全市1322個(gè)指揮中心（服務(wù)站）和8529名專職網(wǎng)格員進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度和工作指揮，實(shí)現(xiàn)群眾訴求平臺(tái)逐級(jí)流轉(zhuǎn)和“一網(wǎng)通辦”。

目前，已有21個(gè)市級(jí)部門116項(xiàng)民生事項(xiàng)可通過網(wǎng)格辦理，網(wǎng)格員幫代辦事項(xiàng)6萬余件次，有效推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)“格中辦”，實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)“零距離”。

佳木斯還將優(yōu)化營商環(huán)境工作納入市領(lǐng)導(dǎo)班子“雙創(chuàng)”目標(biāo)考評(píng)體系，將“優(yōu)化營商環(huán)境改革措施”納入市委專項(xiàng)巡查、市紀(jì)委監(jiān)委日常監(jiān)督。對(duì)推進(jìn)慢、辦事敷衍、成效不明顯的部門進(jìn)行通報(bào)，有效促進(jìn)了各級(jí)各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、聚力攻堅(jiān)，形成了營商部門領(lǐng)唱、行業(yè)部門齊唱、社會(huì)各界合唱，全市一體作戰(zhàn)、統(tǒng)籌推進(jìn)的良好局面，有力促進(jìn)了佳木斯市營商環(huán)境大轉(zhuǎn)變大提升。（紀(jì)世強(qiáng) 記者 劉大泳 劉億服）

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