記者從哈爾濱市市場監督管理局獲悉，經統計，7月1日至9月30日，哈爾濱市市場監管系統依托12315熱線和互聯網維權平臺累計接聽接收消費投訴舉報1.8萬余件，登轉率100%，區縣局按時辦結率96.9%，期限內在辦率3.1%，無超期件。三季度為消費者調解爭議挽回經濟損失840余萬元。

三季度消費者訴求集中體現在食化藥械、餐飲住宿、交通工具、家用電器、服裝鞋帽、家居用品等六個方面。主要涉及商品質量、市場價格、商標廣告、經營資質、合同約定、售后服務、計量民生等問題。

其中，涉及食品、藥品、化妝品及醫療器械等消費投訴4000余件。主要反映個別商家涉嫌銷售腐爛變質、霉變生蟲、混有異物及超過保質期食品等問題。（朱大治 記者 劉莉）

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