記者從黑龍江省公安廳獲悉，去年省公安廳“我為群眾辦實事”34項重點任務已全部完成并將長期堅持下去，全省公安機關(guān)共為群眾辦實事、做好事、解難事7萬余件。

黑龍江省公安機關(guān)持續(xù)深化公安“放管服”改革，不斷推出移民出入境、治安（戶政）、機動車和道路交通管理等方面新舉措。針對群眾辦理戶籍、居住證相關(guān)業(yè)務“急難愁盼”突出問題，治安部門推出變更戶口簿婚姻登記項目、縮短居民身份證微信直投業(yè)務時限、開通居住證辦理“綠色通道”系列便民服務政策措施，方便群眾辦事。同時，堅持推動警務科技創(chuàng)新，完成“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”平臺優(yōu)化升級，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，320項公安事項接受網(wǎng)辦，其中省“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務平臺”對接287項，全網(wǎng)注冊用戶數(shù)達1442萬，總訪問量突破6.6億次。實現(xiàn)“12123”交通安全語音服務熱線正式運營，優(yōu)化公安交管服務，共為群眾提供業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、違法處理等電話服務52.52萬余人次，滿意度達98.99%。公安政務服務960110熱線，實行“7×16”小時運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮熱線政策法規(guī)解答、辦理預約登記、幫辦特殊事項、接受投訴建議、督促問題解決等功能，受理來電事項1447件，即時辦結(jié)率達90%以上，限時辦結(jié)率達98%。（記者 米娜）

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