按照街道黨工委“黨建引領、基層治理”工作部署，齊齊哈爾市建華區鑫海社區以社區網格黨群服務站建設為核心，發揮黨員和黨組織的引領作用，以共建共治共享為紐帶，采取聯動結合、多元化的治理模式，凝聚各方力量參與社區治理，共建和諧社區。

優化“黨建+治理+服務”網格服務基礎

社區黨委通過“網格黨群服務站”組建了“紅色幫辦驛站”“6+N”等志愿服務隊，充分發揮網格黨員服務身邊居民、建設周邊整潔環境的帶頭示范作用。黨委推選出一批責任心強、工作熱情高的老黨員為小區建設管理的帶頭人，組建服務隊伍，把“三全六必和五化”服務內涵融入到黨建網格管理。在黨建這面旗幟引領下，已經有20余名黨員志愿者加入了“幫辦驛站”服務團，解決問題30余件，現已形成“人在網中走，事在格中辦”的基層治理新格局。

組建“一網多員，管片聯動”服務管理團隊

按照上級工作統一部署，將社區工作人員與推選的網格黨支部書記在網格配備齊全，并將物業、業委會、公安、熱力、人社、醫院、消防等工作人員全部納入網格，將黨建工作與網格事務同步推進，最大限度推動黨的組織和工作進格、進樓、進戶，實現民生需求在網格發現、社情民意在網格采集、安全隱患在網格排查、矛盾糾紛在網格化解、便民服務在網格開展、事件問題在網格解決，真正做到了“小事不出網格、大事不出社區”工作良好發展態勢，實現了服務群眾“零距離”無縫對接。

以強化問題為導向 開展“管家式”精準服務

今年，鑫海社區打造了“說事驛站”社區民主協商議事品牌，創新建立“居民說事、下沉聽事、公開議事、民主定事、破解難事、合力辦事、群眾評事”閉環議事程序。通過多種渠道搭建居民說事平臺，采取接待群眾“說”與登門入戶“說”相結合、固定時間“說”與隨遇隨“說”相結合、當面“說”與電話“說”、通過物業在樓內意見箱進行書面“說”相結合的方式，讓群眾隨時說事、隨處說事，增強社區群眾幸福感。通過發揮頭雁“責任田”服務效應，堅持黨建引領，倡導以“百姓管家”身份服務鄰里，發揮黨員先導、先鋒、模范作用，增強網格志愿隊伍力量。構建“社區—小區—樓棟”三級治理服務體系網，建立樓微信群，把大網格化為微網格，用治理“精度”提升社區“溫度”。（汪琪）

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