為推動雙鴨山市營商環境優化再上新臺階，創新服務企業方式，促進企業高質量發展，全市首席服務員已全面行動起來，主動實地走訪市場主體，對接政府惠企政策，全力為企業紓困解難。截至目前全市390名首席服務員、548名聯絡員，與規上企業的服務覆蓋率達到100%、對接率100%。

雙鴨山市各級首席服務員通過“面對面”交流，及時聽取市場主體的意見和呼聲，幫助企業解決實際困難和問題。今年上半年各級營商部門邀請企業代表404家，組織召開了各種形式“政企交流”活動47次，收集問題34個，征求意見建議15個，已解決市場主體問題困難30個，采納意見建議10個，未解決的問題困難已納入市場主體問題困難臺賬與全省企業調查問卷136項問題臺賬同時推進。

在全市開展首席服務員制度以來，各級首席服務員也各顯神通，大膽創新，更好地把首席服務員制度落實落靠。其中友誼縣立足縣情實際，分類分區域采取“一對一”“一對多”和“1+1”雙配置服務模式，對包保企業由各單位各部門主要領導擔任企業首席服務員，實行“一對一”升級服務，“點對點”聯系包保；尖山區148名首席服務員以“店小二”身份，主動下沉到轄區1736家企業，建立了服務企業微信群，宣傳惠企政策，指導復工復產，積極協調解決企業(項目)生產建設經營中出現的各種問題，當好政企溝通“聯絡員”、問題化解“協調員”、企業發展“服務員”，做到“有事服務好、沒事不打擾”。（記者潘宏宇）

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